Palautus ja peruutus

Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokauppaostoksissa 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille selkeästi ennen palautusta. Pelkkä tuotteen noutamatta jättäminen tai palauttaminen ilman ilmoitusta ei riitä peruuttamiseksi.

Peruuttamisilmoituksen voi tehdä sähköpostilla:

mikael.laine@slidetec.fi

Ilmoita viestissä:

nimi
tilausnumero
yhteystiedot
ilmoitus siitä, että haluat peruuttaa tilauksen

Palautusrahti

TULIO toimitetaan lavalla ja palautetaan lavarahtina.

Jos palautus johtuu normaalista peruuttamisesta eikä tuotteen virheestä, palautusrahdin hinta Manner-Suomessa on 99 €. Palautusrahti voidaan vähentää palautettavasta summasta.

Jos tuotteessa on virhe tai palautus johtuu meistä johtuvasta syystä, asiakas ei vastaa palautuskuluista.

Palautettavan tuotteen kunto

Tuotteen saa tarkistaa samalla tavalla kuin myymälässä. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tavalla, joka vähentää sen arvoa.

Jos tuotetta on käytetty, lämmitetty, poltettu, vaurioitettu tai käsitelty niin, ettei sitä voi enää myydä uutena, voimme vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Maksun palautus

Palautamme maksun kuluttajansuojalain mukaisesti sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Palautus tehdään samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu, ellei muuta sovita.